1%的銷量是在電話中完成的
2%的銷售是在第一次接洽後完成
3%的銷售是在第一次跟蹤後完成
5%的銷售是在第二次跟蹤後完成
10%的銷售是在第三次跟蹤後完成
80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成
跟蹤工作使您的客戶記住您，一旦客戶採取行動時，首先想到您。銷售最大的收穫：不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務。銷售最大的收穫是：你生活中多了一個信任你的人！銷售最大的敵人：不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度差，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的藉口！獻給做銷售的朋友們，耐心精讀3遍，會有新突破的！
1 ．顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人。
2 ．信賴感大於實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。
3 ．一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。
4．所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關係大於利益關係和合作關係，要與顧客有深層次的情感交流。
5 ．顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。
6．人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關係。銷售就是建立關係，建立人脈。
7．你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
8 ．做業績千萬不要小看每個月的最後幾天這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶為重要，最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。
9 ．沒有賣不出的產品，只有賣不出產品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣
10 ．一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產品；四流推銷員——賣價格。
11．銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。
12．隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。
13 ．選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老闆，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。
14 ．小事情就是一切煮熟的鴨子為什麼會飛掉？是你的細節失敗了，讓顧客不爽了。
15 ．銷售不變的法寶 —— 多聽少講必備多問少說；服務的最高境—— 發自內心，而不是流於形式。
16 ．銷售等於幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。
17．銷售員必備的乞丐精神面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。
18．對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。
19．銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。
20 ．顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。
21 ．因為熟練，所以專業；因為專業，所以極致。只有專業才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業餘選手玩，因為他們深知業餘沒有好結果。顧客永遠只相信專家，專家表權威和被信任。
22 ．銷售人員要永遠問自己的３個問題：我為什麼值得別人幫助？顧客為什麼向我買單？顧客為什麼要幫我介紹？
23 ．天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產品的價值。
24 ．看自己的產品就像看自己的孩子，怎麼看怎麼喜歡。熱愛自己，熱愛自己的產品，熱愛自己的團隊，熱愛顧客。先 "熱愛" 你想推廣的 產品、服務或觀念，
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